CAPACITAÇÃO

 

No mundo globalizado e competitivo, o diferencial das empresas é o conhecimento e capacitação de seus sócios e colaboradores.

Uma empresa com funcionários bem treinados produz mais, atende melhor e fideliza seus clientes. Treinamento e capacitação são indispensáveis para as empresas que querem se manter no mercado.

Além de funcionários bem treinados é essencial que os empresários também se reciclem e aprimorem seus conhecimentos e os processos de sua empresa.

Pensando nisso, a CDL oferece a todo o comércio de Itatiaia e Resende uma gama de cursos, treinamentos e palestras.

Entre em contato conosco através do telefone (24) 3383 4000 ou 97403 704 (Whatsapp), ou no e-mail sac@cdlresende.com.br.

Valor R$ 50,00 Associado | R$ 80,00 Não Associado

 

CONFIRA O CRONOGRAMA DE CURSOS ABAIXO

Atendimento ao cliente

Cliente (conceitos e ambiente interno ou externo); habilidades necessárias; qualidade no atendimento; negociação; fatores importantes; comunicação verbal e não verbal.

17/02 à 20/02, das 19h30 às 21h
Carga Horária: 6h

Planejamento estratégico

Estratégia empresarial (conceitos e debate); elaboração do planejamento estratégico (missão, visão, metas de curto, médio e longo prazo e plano de ação).

10/03 à 13/03, das 19h30 às 21h
Carga Horária: 6h

Controles Financeiros e Técnicas de Tesouraria

Planejamento e controle de contas a receber e a pagar; fluxo de caixa; conciliação bancária; rotina de tesouraria

24/03 à 27/03, das 19h30 às 21h30
Carga Horária: 8h

Contabilidade para não contadores

Plano de contas; contas de resultado (receitas, despesas e custos); balancetes e balanço patrimonial.

14/04 à 17/04, das 19h30 às 21h
Carga Horária: 6h

Gestão de Pessoas

Recrutamento e seleção; desenvolvimento profissional (habilidades técnicas e comportamentais); avaliação de desempenho; liderança.

27/04 à 30/04, das 19h30 às 21h30
Carga Horária: 8h

Departamento Pessoal

Rotina de departamento de pessoal: Admissão de funcionários, folha de pagamento, férias, 13º salário, obrigações trabalhistas e cálculos rescisórios.

12/05 à 15/05, das 19h30 às 21h30
Carga Horária: 8h

Nova CLT | Relações trabalhistas

As mudanças na legislação trabalhista e debate sobre o tema.

26/05 e 27/05, das 19h30 às 21h
Carga Horária: 3h

Gestão de conflitos

Gerenciamento de crise e de conflitos no ambiente empresarial

16/06 e 17/06, das 19h30 às 21h
Carga Horária: 3h

Atendimento ao cliente

Cliente (conceitos e ambiente interno ou externo); habilidades necessárias; qualidade no atendimento; negociação; fatores importantes; comunicação verbal e não verbal.

30/06 à 03/07, das 19h30 às 21h
Carga Horária: 6h

Desafios do empreendedor

Gestão de pessoas; gestão financeira; burocracia; inovação; marketing e vendas.

21/07 à 24/07, das 19h30 às 21h
Carga Horária: 6h

Controles financeiros e Técnicas de tesouraria

Planejamento e controle de contas a receber e a pagar; fluxo de caixa; conciliação bancária; rotina de tesouraria

18/08 à 21/08, das 19h30 às 21h30
Carga Horária: 8h

Gestão de Pessoas

Recrutamento e seleção; desenvolvimento profissional (habilidades técnicas e comportamentais); avaliação de desempenho; liderança.

15/09 à 18/09, das 19h30 às 21h30
Carga Horária: 8h

Departamento pessoal

Rotina de departamento de pessoal: Admissão de funcionários, folha de pagamento, férias, 13º salário, obrigações trabalhistas e cálculos rescisórios

20/10 à 23/10, das 19h30 às 21h30
Carga Horária: 8h

Etiqueta empresarial

Ética profissional; código de ética; moral e costumes; Imagem e apresentação pessoal; processo de comunicação

10/11 à 11/11, das 19h30 às 21h
Carga Horária: 3h

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