CAPACITAÇÃO

 

No mundo globalizado e competitivo, o diferencial das empresas é o conhecimento e capacitação de seus sócios e colaboradores.

Uma empresa com funcionários bem treinados produz mais, atende melhor e fideliza seus clientes. Treinamento e capacitação são indispensáveis para as empresas que querem se manter no mercado.

Além de funcionários bem treinados é essencial que os empresários também se reciclem e aprimorem seus conhecimentos e os processos de sua empresa.

Pensando nisso, a CDL oferece a todo o comércio de Itatiaia e Resende uma gama de cursos, treinamentos e palestras.

Entre em contato conosco através do telefone (24) 3383 4000 ou 97403 704 (Whatsapp), ou no e-mail sac@cdlresende.com.br.

Valor R$ 50,00 Associado | R$ 80,00 Não Associado

 

CONFIRA O CRONOGRAMA DE CURSOS ABAIXO

Atendimento ao cliente – realizado

Cliente (conceitos e ambiente interno ou externo); habilidades necessárias; qualidade no atendimento; negociação; fatores importantes; comunicação verbal e não verbal.

17/02 à 20/02, das 19h30 às 21h
Carga Horária: 6h

Planejamento estratégico – realizado

Estratégia empresarial (conceitos e debate); elaboração do planejamento estratégico (missão, visão, metas de curto, médio e longo prazo e plano de ação).

10/03 à 13/03, das 19h30 às 21h
Carga Horária: 6h

Controles Financeiros e Técnicas de Tesouraria – ONLINE realizado

Planejamento e controle de contas a receber e a pagar; fluxo de caixa; conciliação bancária; rotina de tesouraria

25/05 à 28/05, das 19h às 21h
Carga Horária: 8h

Contabilidade para não contadores – ONLINE realizado

Plano de contas; contas de resultado (receitas, despesas e custos); balancetes e balanço patrimonial.

22/06 à 25/06, das 19h às 20h30
Carga Horária: 6h

Gestão de Pessoas – ONLINE realizado

Recrutamento e seleção; desenvolvimento profissional (habilidades técnicas e comportamentais); avaliação de desempenho; liderança.

13/07 à 16/07, das 19h às 21h
Carga Horária: 8h

Departamento Pessoal – ONLINE

Rotina de departamento de pessoal: Admissão de funcionários, folha de pagamento, férias, 13º salário, obrigações trabalhistas e cálculos rescisórios.

27/07 à 30/07, das 19h às 21h
Carga Horária: 8h

Nova CLT | Relações trabalhistas – ONLINE

As mudanças na legislação trabalhista e debate sobre o tema.

10/08 e 11/08, das 19h às 20h30
Carga Horária: 3h

Gestão de conflitos – ONLINE

Gerenciamento de crise e de conflitos no ambiente empresarial

24/08 e 25/08, das 19h às 20h30
Carga Horária: 3h

Atendimento ao cliente – ONLINE

Cliente (conceitos e ambiente interno ou externo); habilidades necessárias; qualidade no atendimento; negociação; fatores importantes; comunicação verbal e não verbal.

08/09 à 11/09, das 19h às 20h30
Carga Horária: 6h

Desafios do empreendedor – ONLINE

Gestão de pessoas; gestão financeira; burocracia; inovação; marketing e vendas.

21/09 à 24/09, das 19h às 20h30
Carga Horária: 6h

Controles financeiros e Técnicas de tesouraria –ONLINE

Planejamento e controle de contas a receber e a pagar; fluxo de caixa; conciliação bancária; rotina de tesouraria

05/10 à 08/10, das 19h às 21h
Carga Horária: 8h

Gestão de Pessoas – ONLINE

Recrutamento e seleção; desenvolvimento profissional (habilidades técnicas e comportamentais); avaliação de desempenho; liderança.

19/10 à 22/10, das 19h às 21h
Carga Horária: 8h

Departamento pessoal – ONLINE

Rotina de departamento de pessoal: Admissão de funcionários, folha de pagamento, férias, 13º salário, obrigações trabalhistas e cálculos rescisórios

03/11 à 06/11, das 19h às 21h
Carga Horária: 8h

Etiqueta empresarial – ONLINE

Ética profissional; código de ética; moral e costumes; Imagem e apresentação pessoal; processo de comunicação

16/11 e 17/11, das 19h às 20h30
Carga Horária: 3h

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