Como a Black Friday ajuda a transformar o varejo

Ah, a Black Friday chegou! Aquele dia do ano em que as pessoas se transformam em verdadeiros caçadores de ofertas, prontos para enfrentar filas intermináveis e sites congestionados em busca do melhor negócio. Mas, além de ser um evento de consumo frenético, a Black Friday tem desempenhado um papel crucial na transformação do varejo global. A data, definitivamente, é um evento fundamental para o presente e futuro do comércio.

A Black Friday, que teve origem nos Estados Unidos, rapidamente se espalhou pelo mundo, tornando-se um fenômeno global. No Brasil, por exemplo, a data foi incorporada ao calendário do varejo em 2010 e, desde então, tem crescido exponencialmente.

Segundo o levantamento da Neotrust e ClearSale, faturamento da Black Friday 2023 no e-commerce ficou em R$ 5,23 bilhões, com um valor de ticket médio em R$ 636,66 – com dados do período de quinta-feira (23) até domingo (26). Isso mostra como o evento se consolidou como uma das principais datas do comércio eletrônico no país.

Mas o impacto da Black Friday vai além dos números de vendas. Ela tem forçado os varejistas a repensarem suas estratégias de marketing e logística. Com consumidores cada vez mais exigentes e informados, as empresas precisam oferecer não apenas preços competitivos, mas também uma experiência de compra diferenciada. Isso inclui desde a otimização de sites para suportar o aumento do tráfego até a implementação de sistemas de entrega mais eficientes. Afinal, ninguém quer esperar semanas para receber aquele produto tão desejado, não é mesmo?

Além disso, a Black Friday tem impulsionado a digitalização do varejo. Com a pandemia de Covid-19, muitos consumidores que antes eram resistentes às compras online foram forçados a adotar o e-commerce. E, uma vez que experimentaram a conveniência de comprar com um clique, muitos não voltaram atrás. Para se ter ideia dessa potência que tornou as compras online, de acordo com a pesquisa inédita “E-commerce Trends 2024”, realizada pela Octadesk em parceria com o Opinion Box, 62% dos consumidores fazem de duas a cinco compras online por mês, enquanto 85% dos brasileiros fazem pelo menos uma compra por mês na internet.

Outro aspecto interessante é como a Black Friday está influenciando o comportamento do consumidor. Com tantas ofertas disponíveis, os consumidores estão se tornando mais estratégicos em suas compras, planejando com antecedência e comparando preços. Isso tem levado a um aumento na demanda por ferramentas de comparação de preços e aplicativos de cashback, que ajudam os consumidores a maximizar suas economias. É como se cada um de nós se tornasse um pequeno Sherlock Holmes, investigando a melhor forma de gastar nosso suado dinheiro.

Em suma, a Black Friday não é apenas um dia de promoções; é um catalisador de mudanças no varejo. Ela está impulsionando a inovação, forçando os varejistas a se adaptarem às novas demandas dos consumidores e transformando a maneira como compramos. E, enquanto continuamos a navegar por esse mar de ofertas, uma coisa é certa: a Black Friday veio para ficar, e o varejo nunca mais será o mesmo.